电话机器人可以做什么?电话机器人能带来什么?

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1.
自动呼叫

一键批量导入客户资料

随心设定自动拨打参数

2
智能沟通

真人语音交互,专业业务解答

销售引导话术,客户提问快速应答

3
自动记录

通话录音、识别文本自动存取

客户标签,客户兴趣点自动标记

4
自动分类

机器学习

神经网络算法自动识别客户意向

并准确分级

可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级

以便快速达成交易

5
数据分析

准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪

通话完毕自动生成分析报表

6
金牌电销

电销精英跟进意向客户时

实时匹配客户问题的优质答案笔记

提升电销精英通话有效率和成交率

电话机器人能带来什么?

助力企业提升电话营销/服务效率

☛提升10倍时间利用率☛节约82%人力成本☛销售业绩提升200%以上

☛边际收益提升460%以上

☛客户满意度提升50%以上

话务销售
电话机器人的拨号频率可以达到每天1200-1500通,是人工拨打频率的4-5倍。可以根据客户的问题进行智能应答,语音识别迅速,准确判断出是否为意向客户,对意向客户的初筛和选择省时又高效。可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来。全力投入到有效客户的跟进中。
应用场景
事件营销、意向筛选、提醒催收、满意度回访、产品续费、老客户召回、问卷调查、会员关怀、身份认证、群发短信……
话务服务
电话机器人不仅可以协助话务员完成销售任务,还能做到对已有客户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高力度延展。

电话机器人已经用在以下行业

金融

金融贷款、金融理财、金融催收等☛房地产楼盘出售、商铺招租、房产中介、

装修等房地产附加服务客户开发

运营商

套餐推荐、业务咨询、产品推广等

保险

保险新客开发、老客新产品推荐等业务

教育

教育培训机构、社会自考招生

旅游

出游咨询、线路推荐、旅游介绍等

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